尊敬的各位领导、各位老师：

    大家好！

感谢学校给我这个机会，让我与大家作一次真诚的沟通和交流。暑期教师培训会上，缪校长在工作报告中提出我们要树立为学生服务的意识。一个多月的实践，让我感到要做好班主任工作，树立“心”级服务意识是成功的必要条件。借此机会，向各位汇报我的一些做法，以期抛砖引玉。

一、细心是工作的基础

学生思想工作是非常复杂而细致的工作，班主任必须对每个学生的基本情况了如指掌。而学生的思想又是在不断发生变化的，学校、家庭、社会中的一些事情都将对学生的思想带来影响，这就要求班主任必须细心去观察、去发现、去捕捉，从而获得各种新的信息，并加以认真思考。我把了解学生思想的工作比作中医的望、闻、问、切。首先，通过视觉去细心得去察看学生的言行举止，并洞察其思想，做具体的分析，做到明察秋毫，对症下药。班上一名学生因随便离开座位受到班长和体育委员的批评而不服，情绪激动，张口骂人，我把情况了解清楚后，立即找他谈话，指出错误的危害，要求他做深刻检查，结果该生从此表现积极；其次，通过听觉去辨别问题的性质，听学生的心声，兼听各方面的意见和建议，全面了解情况而不失偏颇；再次是通过询问的方法，掌握第一手材料，做到有的放矢，与学生共同从事班级各种活动，帮助学生战胜困难，解决问题。另外就是安全问题。安全重于一切。“皮之不存，毛将焉附”，没有安全一切都是空谈。我随时提醒同学们注意行走、吃喝、住宿、体育课等方面的安全，并及时排除安全方面的各种隐患。第一周我召开了“安全与我行”的主题班会，通过二十多位学生的发言，增强了全班学生的安全意识，他们了解了生活中的安全常识，避免各种事故的发生。

二、对待学生秉一颗公心是树立威信的基础

开学初我与班干对照“新三好”标准，对我班“综合素质评分标准”进行了完善。一个班级几十名学生，无论是男生还是女生，成绩好的成绩差的，班干部还是一般学生，都是平等的，班干部对他们都应平等对待，不偏不倚，处以公心。我班副班长因为自己的母亲是单位的领导，父亲是公司的老板，就狂妄自大，带头违反纪律。对班干部，我的要求是非常严格的，班会课我有意让他主持，当总结到本周违纪学生处理时，我提议先让大家对班干进行评议。自然百分之九十的矛头都指向了他，无意间我喊了一位女同学发言，她说副班长的妈妈是她父母的领导，不敢说他。此时副班长把头昂得更高了，同学们也议论纷纷，一致要求罢免他，我很严肃地批评了那位女生，随即又打开电脑翻出他的“成长记录”，认真地对副班长的骄横跋扈进行了教育，告诉他人与人之间是平等的，作为班干更应秉公办事，以身作则，不能对同学颐指气使，否则就会失去同学们尊重。此时的他流泪了，我找准时机与他耳语，问要不要给他个机会，他含泪向大家承认了错误。现在他能以身作则了，并且连续三周被评为班级文明之星。

三、有恒心是克难奋进的基础

这学期我班里刚调入一位学生，由于家境的特殊，他对老师、同学充满敌意，总是与周围的人群格格不入。进班后我就与他约法三章，即正确对待老师的批评，与同学友好相处，热爱劳动。对他是动之以情，晓之以理。他在学校午餐，我发现每次吃完饭，他都能将餐桌擦得很干净，并且都会弯下腰把餐具轻轻放入指定地点。我在班上表扬了他，让他担任副生活委员的职务。开学后的一次数学测试，他得了95分，看到他想高兴又极力伪装自己的模样，我知道他得意忘形了，果不其然作业开始少了，上课趴桌上了，该订正的也不完成了，也开始想入非非了（缘于青春校园舞）。我对他是刚柔并济，要求他每天在家校联系本上对自己进行小结，请家长对他在家的表现进行说明。昨天，放学后我找他谈话让他误了班车，我特意打车送他回家，他母亲打来电话告诉我，“老师对我真好，以后我要听她的话”，听到这，一丝甘甜掠过我心头。我想，他是懂得这份爱的，我对他充满期待。但他由于有陈年顽疾，加之又缺乏持之以恒的决心，为此我作好了长期攻坚的准备，并常用“革命尚未成功，同志还须努力”来鞭策自己。十年树木，百年树人。我觉得班主任要做好班级工作，还须有长期、持久的心理准备。坚信学生都是会开花的花蕾，耐心浇灌定能绽放美丽。

四、信心是形成班级凝聚力的基础

古人云：人无信心不立。班主任要做好班级工作，首先要帮学生树立信心。我班里有个从农村来的学生，是个胆小而羞怯的女孩。她的学习方法不对，每次考试，成绩都排在最后，因而很自卑。她以为老师同学都瞧不起她，班里组织什么活动她都采取逃避态度，对人很冷漠。一次考试过后，我利用班会课组织全班同学上台当众总结自己学习、纪律等方面情况。轮到她发言时，人还未走到讲台，就“哇”地大哭起来，从她的哭声里我看到了希望，她并不是自甘落后，她也懂得羞愧，也懂得自责啊！她迫切需要的是老师和同学的关怀，需要的是自信心。我找她谈心，了解到她在学习上与生活上遇到的困难。晚上我经常打电话给她，嘘寒问暖，渐渐她与我亲近了。我适时指出她学习方法不正确，平时听课不认真，课后又胆小不敢请教老师和同学，造成不懂的内容越积越多，才出现学习成绩差的现象。于是我安排了一个学习成绩好的同学帮助她，当她取得初步进步时，及时鼓励她、表扬她。看到她羞红而低垂的头时，我知道孩子的心锁被爱打开了。在课堂上，我也有意识地向她提些问题，由浅入深，以锻炼她的胆量，坚定她的自信。经过努力，她的学习有了显著提高，胆子大了，开始表现出自信，在最近我班举行的“迎国庆”赛诗会上，她以镇定的神态、流利的表达获得了同学们鼓励的掌声。

“心相随，爱相随”是我从教以来的至深感受，我相信人与人之间有一条心灵之路，这条路需要用真诚的爱铺平。班主任工作是繁忙而快乐的，只要用心浇灌以爱呵护，树立“心”级服务意识，把爱的情感投射到每个学生的心田，我坚信定能结出丰硕的果实。为让每一朵苗圃里的花开得更绚烂，作为园丁的我纵使衣带渐宽人憔悴也无悔。

                                        八年级  郁爱娟

                                             2OO7年1O月1O日